Nosso compromisso é oferecer joias com um elevado padrão de qualidade. Todas as joias e produtos Maré Alta, adquiridas em nosso site e com nossa representantes, foram adquiridas com atenção aos detalhes e rigoroso controle de qualidade e acompanham certificado de garantia. A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias contados a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido.
Na impossibilidade de reparar o produto, você poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra joia de valor superior.
Entretanto, com o objetivo de preservar a sua joia e torná-la ainda mais especial, nosso certificado de garantia cobre os seguintes serviços:
GARANTIA JOIAS DE OURO e PRATA 925
A Maré Alta garante o reparo ou substituição da joia gratuitamente por 1 (um) ano em virtude de falhas de fabricação, de acordo com as condições previstas neste termo de garantia.
Dentro desse 1 (um) ano, na impossibilidade de reparo, sua joia será substituída por outra igual, ou similar, do mesmo valor, sem custo adicional. A garantia perderá sua validade no caso de defeitos provocados por utilização inadequada das joias, acidentes de qualquer natureza, se reparada fora da Maré Alta e por avarias originadas pelo uso de produtos químicos.
Utilizamos em nossas joias ouro 18K e prata 925.
Recomendações Gerais
- Guarde suas joias individualmente, evitando atrito e arranhões entre elas.
- As joias devem ser guardadas em locais secos, em temperatura ambiente, pois com a umidade e o calor, a joia pode sofrer um processo de oxidação.
- Limpe suas joias após o uso com um pano seco e macio, para remover sujeiras e suor.
- Não use joias ao manusear produtos químicos como cosméticos, perfumes, tinturas, evitando alterações de cores do metal e das pedras.